各國空姐各具風韻各國空姐各具風韻
空(kōng)姐總(zǒng)是時尚美麗的符號
不同的膚色、語(yǔ)言和,但都(dōu)有著驚人的相似之處——漂亮、迷人(rén),除(chú)了(le)外形上的,更是一種從內而外散發的磁場,有人說,空姐的(de)美麗代表了現代女性的楷模——美麗的衣服,別致的發型(xíng),精致的妝容,更具親和力的燦爛笑臉,從容、優雅的(de)儀態,十二分的耐心(xīn),懂得照顧別人,體貼別人(rén),臨危穩定的心(xīn)理素質……
對於旅行(háng)者來說,空姐是萬(wàn)裏高空上的一道美麗風景(jǐng)線,而不同航空公司,又有著不一樣的機艙文(wén)化(huà)。
衣飾(shì)篇
裹(guǒ)在曼妙身材外的文化
曼妙的身材,配上剪裁合體的、光滑的發髻和額頭、三三兩兩地拉著同一的拉杆箱……走在各大(dà)國際機場,你總能(néng)看(kàn)到各個不同航空公司空姐形(xíng)成的不同美麗風景線。每個不同的航(háng)空公司都有自己的(de)風格,更在一定意義上代表了整個國家、地區女性的形象,這要回功於她們(men)身上各具匠心的(de)製服。
有人說:“在時裝界,你設計的衣服隻需保證6個月內(nèi)不落伍(wǔ),但為航空公司(sī)設(shè)計的服裝,必須保證在未來10年都不落伍,所以從這個角度說,這是一(yī)種完全(quán)不同的服裝設計。”
新加坡航空:更具東方美態
新航空姐的美麗、溫柔是所有男性乘客都會難以忘懷的(de),而(ér)她們身(shēn)上的那一身美麗、合體(tǐ)寧波休閑娛樂的民(mín)族衣飾,卻是讓每一個女性乘客都心生向往的。這套製服出自巴黎女裝大師皮耶巴曼的設計,是給每一個(gè)空(kōng)姐量身(shēn)訂製的,采用蠟染麵(miàn)料製作,優雅的深藍碎(suì)花,配上空姐細細的(de)脖子、精致的妝容,隻能用(yòng)幾個字形容 ——驚為天(tiān)人(rén)。
法國空(kōng)航:更具時尚魅力
法國不愧為更(gèng)時尚的國度,法國航空的(de)空姐(jiě)製服在航空界也頗有口碑,體現了高雅的(de)巴黎(lí)時尚又不(bú)乏創意,既素雅端莊又竹苞鬆(sōng)茂。全套製服從手套、女(nǚ)鞋、帽子、短外衣到(dào)正(zhèng)裝,甚至包括孕婦裝,都地出自一人(rén)之手——巴(bā)黎女裝設計師克裏斯汀·拉克魯瓦。新款(kuǎn)製服的基本色仍然是法航(háng)使用了70餘(yú)年(nián)的深藍色。當然(rán),新款製服也有所改進,設計師在經典(diǎn)的“法航色(sè)”基礎上,加進了白色和紅色,這(zhè)一顏色的選用既體現了女性的柔和氣質,又不失時機地展現了動感活力。
泰(tài)國航空:更具妖嬈魅力
泰國女(nǚ)郎身材比例在東南亞國(guó)家中曆來被以為是更好的,泰航空(kōng)姐的衣飾也頗有講究,一般為兩套製服:套為傳統(tǒng)泰式沙朧(lóng),用(yòng)泰(tài)絲編織而成,充分體(tǐ)現了(le)泰航空姐妖嬈多(duō)姿的身段;第二套是公司製服(fú),紫色(sè)的西裝加短裙配上桃紅色(sè)的襯衣,再係上一條(tiáo)圍脖絲(sī)巾,顯得落落大方,魅力無窮。所有空姐的發(fā)型都是挽(wǎn)髻,顯得幹淨爽利。
國(guó)泰航(háng)空:更具懷舊氣味
國泰空姐的衣飾由香港時裝設計師劉培基設計,2006年,國泰為慶祝60周年紀念,重新訂做2000套共9款不同的舊式製服,有三分之一的空(kōng)姐穿著,讓乘客有懷舊的(de)感受。
南方(fāng)航空:更具東方文化
往(wǎng)年,南航推出第四套空(kōng)姐製服,新款南航空中乘務員製服,在設計上充分體現了“東方文(wén)化、國際接軌、南航特(tè)色”的品牌(pái)戰略(luè),理念方麵(miàn)注重結合(hé)公司服務品牌;款式上時尚大方;顏(yán)色上與南(nán)航VI形象巧妙結合;質地(dì)要求透氣(qì)、吸汗、抗皺;配套方(fāng)麵突出整體設計;細節方麵更便於客艙內工作。客艙文化、服務篇
細微(wēi)處感動顧客
新航:在曾子墨更近新出的書《墨跡(jì)》中,提到她在(zài)華爾(ěr)街銀行工作時,男同事對新航空姐的(de)描述可見一斑:香港同事們無比熱愛新加坡航空,固然由於(yú)它的飛機舒適、服務優質,實在(zài)更根本(běn)的,還是由於身穿緊身製服的新航空姐溫婉動(dòng)人……
根據(jù)他們的總結,新航的飛機應該(gāi)是(shì)這樣乘坐的:飛機騰飛前,作閉眼休(xiū)息狀,故意不係安全帶。這時,若是(shì)其他(tā)航空公司,空姐會提醒你扣緊安全帶,但在新航的航班上,空(kōng)姐卻(què)會彎下腰(yāo)來,親身幫你扣好……
泰航:泰國(guó)女孩笑臉的甜蜜也是公認的。往年,由英國倫敦“Skytrax”研究機構近九個(gè)月來對(duì)國際乘客(kè)進行的調查結果顯示,麵帶甜(tián)甜(tián)微笑的泰國航空的空姐更受歡迎,獲得空中服務員獎項名。2006年更被評為更優異客艙(cāng)服務的(de)航空公司。
泰航空(kōng)姐的貼心、溫柔,在(zài)機艙中是一道美麗的風景,例如碰到小孩乘客,空姐會送上(shàng)一(yī)些小玩具給他們,使他們盡享愉快旅程(chéng);碰到需要(yào)安心休息的乘客,空姐會輕輕為他們(men)蓋上小毛毯;飛(fēi)機(jī)上還提供各種各樣的美食和佳釀,讓乘客盡飽口福。總之,泰航空姐的每一句問候,每一次微笑(xiào),都能讓乘客感受到無(wú)盡的溫馨與愉快。
韓國空姐:韓國(guó)空(kōng)姐的相貌和氣質是真的沒得說。個子高挑,身材姣好。在客艙中(zhōng),韓國空姐(jiě)偶然還(hái)會和旅客聊(liáo)上(shàng)幾句。經過練習的航空員,更讓(ràng)自己“亞洲的微笑”的名冠無以複加。故事
空(kōng)姐 要有熱誠,態度更重要
李念貞:國泰航空培訓(xùn)經理
我(wǒ)在國泰航空已經服務32年,很多(duō)人覺得空姐長得漂油煙機開關亮、儀態好,這固(gù)然是一方麵,但我覺得作為空姐(jiě),態度才是更重要的(de),需要有熱誠。做(zuò)空姐需要(yào)有同理心,無論麵對怎樣的客人(rén),無論他們有什麽樣的要求(qiú),我不(bú)會先(xiān)往設定“這是個無(wú)理要求”,而是往分析、溝通背後的原因。有一次,飛機上一位客人忽然沒有緣由地發脾氣罵人,這個時候,你不能和他一樣急,給他倒(dǎo)杯(bēi)水,蹲下來,和他聊聊天,後來才知道,原來他太太忽然往世(shì)了(le),打擊很大,後來這個客人很感謝我們,也為自己之(zhī)前的失態道了歉。
空姐這個行(háng)業,給我的人生帶來的影響實在是很大(dà)的,這個工作讓我性格變得平和、柔和了很(hěn)多,更懂得包容和愛,更明白每一個人都是不同的,教會自己關懷身邊的人,人和事情可以通過溝通來解決,這份好的心態,也會影響身邊的人,我結婚29年,和先生的感情越來越好。
美麗秘笈:飛機上多喝水,更好是水+檸檬片,更好地補充水分,每(měi)次(cì)下飛機要清潔,多(duō)敷麵膜。每飛一個地方,我喜歡在酒店推拿、鬆弛神經。要盡對避免煙、酒,飛(fēi)機上盡對不(bú)喝有氣飲品,會(huì)帶走你皮膚的(de)水分。多微笑,更重要的是心情要放鬆、要平和(hé),由內而外的美才是真的美。
應變能力比漂亮重要
李梅清芬蘭航空
從前在國(guó)外念書,每次飛回來的(de)時候看到(dào)外航的空姐,都挺向往的。畢業(yè)後看到芬航招空姐(jiě),就往應聘,正式(shì)開始了空姐的生涯。但空(kōng)姐的工作和我從前所以為的太不一樣了,空姐盡對不(bú)是一個服務(wù)職員,更重要的是做好安全工作,對客人(rén)態度一定是(shì)親切有禮的。相比漂亮的外表,空姐的應變能力、心理素質顯得更重要。記得(dé)有一次,廣州機場騰飛後,機長發現前(qián)麵的一個起降架可能(néng)收不起來,飛機不能按原計劃飛往赫爾辛基,需要迫降。這個時候我根本沒有時間往害怕,也(yě)不能表(biǎo)現得害怕,要用更鎮靜的語言和微笑告訴乘客,我們出現(xiàn)的情(qíng)況,並告訴他(tā)們每一步應該怎麽做,要用微笑傳遞給他們(men)信心:不用(yòng)擔心,我們已經預備好一(yī)切,我們有能力讓大家安全抵達。後來,當(dāng)飛機安(ān)全著陸的(de)時候,飛機上的每一個乘客都激動地鼓(gǔ)掌向機組職員(yuán)致謝,那一刻我很感動(dòng)。
美麗秘笈:上飛機前一晚一定做補水(shuǐ)麵膜(mó),到了赫爾(ěr)辛基也要天天敷麵膜,在(zài)歐洲(zhōu)要用滋潤程度高的護膚品。上飛機前,我(wǒ)會(huì)用很膩的潤膚露先塗一層在(zài)皮膚上,然後再上粉底,這樣飛機上缺水(shuǐ)的情況會減緩一些。在(zài)廣州不飛的(de)時候,我盡量不化妝。
來(lái)源:廣州日報
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